2017年7月31日を持って「ZOZOプレミアム・ZOZOプラチナム」サービスを終了させると発表したZOZOTOWN。
今後のZOZOTOWNの利用について大きく変わるニュースです。
そんなニュースから僕の意見と、今後の通販についての考えを少しだけ触れていこうと思います。
かなりショッキングなニュースが飛び込んできました。
ZOZOTOWNが7月31日をもって「ZOZOプレミアム・ZOZOプラチナム」サービスを終了させると発表しました。（現在は受付を終了していますが、登録していた方は7月31日までは利用できるようです。）
http://zozo.jp/premium/
このサービスは月会費350円を払う事で送料無料・自己都合での返品無料に、500円を払う事で即日配送までしてくれるというファッション通販事業において、他を圧倒するサービスでした。
返品無料ということで、実質、家で試着をすることができるという試みは、お店が近くにない地方の方ほど心待ちにしていた物だったでしょう。
僕自身、田舎にいた時にこのサービスを利用することができ、心踊ったのを覚えています。
ファッション系通販の欠点とも言える、実物を見られない・試着出来ないというどうにもできないと思える状況を打破してくれたサービスでした。
実際、サイズが違ったり、思った物と生地感が違ったりして何度も返品してきた自分としてはかなりショッキングです。
東京にいるからなんでも試着できるんじゃないの？
と思うかもしれませんが、東京で見つけられない物でも、ネットでなら簡単に見つけられましたからね。
しかしながら、ZOZOTOWNがこのサービスを終了させる原因ともなった近年の物流業界の問題。
確かに軽視できる問題ではなく、ニュースでも頻繁に取りざたされていました。
返品が可能な分、配送業者のヤマト運輸にもかなりの負担がかかっていたのでしょう。
サービスを過剰にいい物にしようとした結果、こういった問題になってしまったのかもしれません。
僕も返品するときは申し訳ない気持ちを抱きながらお願いしたものです。
でもやはり、返品無料というサービスはファッション業界のためにも、服好きの方のためにも継続してもらいたかった・・・。
創業当時から前進し続けてきたZOZOTOWN。
送料無料から返品無料、果てはつけ払いまでファッション系通販サイトとしては、次々と新しいサービスを展開してきましたが、そのサービスが初めて後退したような印象があります。
（CMもつけ払いのやつなんかはとても好きでした。）
もちろんこれからもZOZOTOWNを利用するとは思いますが、その利用は間違いなく少なくなると思いますね。
このブログでもZOZOTOWNを一番に紹介してきた節がありますが、それは返品もできるから。
実はZOZOTOWNの商品を紹介しても僕には何の得もありません。だって1円も僕には入ってきませんからね。
それでもZOZOTOWNでばかり紹介してきたのは利用のしやすさが他を圧倒していたからです。
価格面では楽天やAmazonの方が優っている場合もありましたが、サービス面ではゾゾが一番優秀。
自分が一番いいと思うサービスで商品を紹介するのが、一番いい方だと思ってやってきました。
ですが、サイズ感の違いだけは人ぞれぞれで、ブログだけでは発信しきれないところです。
そのためにも返品無料というのは絶対に必要でした・・・。
それがなくなるというのは、ZOZOTOWNのアイテムを紹介する理由が一つ無くなったと言わざるを得ません。
今後ともZOZOTOWNには頑張ってもらいたいですが、これに変わる新しいサービスを考えていただきたいものです。
ではこれから服を買う時はどうしたらいいの？
返品可能なショップはないの？
そう思っている方も多いでしょう。
実際ZOZOTOWNほど品ぞろえがあり、返品無料な所は今現在存在しません。
ですが、最近このZOZOTOWNの失速を横目に「Amazon」がファッションに力を入れているようです。
Amazonのファッションページは書籍や電化製品のページに比べてデザイン的にもかなりオシャレに仕上がっていて、取り扱いのブランドも多くなってきているんじゃないかと思います。
僕自身、Amazonは価格の安い物を注文するのに使っていただけで、月数回使うかどうかという程度だったので、確認不足ですが、以前見かけたサイトより明らかにオシャレなデザインにはなっています。
また「プライム・ワードローブ」なる試着して気軽に返品できるサービスもベータ版ですが展開中。
これはかなり面白い試みかと思います。
一般公開されたらまず使ってみて、結果を報告するつもりです。
また、楽天にも返品無料の通販サイトはいくつかあります。
その中でも僕が利用しているのはこの「モダンブルー」という通販サイト。
海外のブランドアイテムを並行輸入することで、価格を抑えてくれて、返品できるので安心できる通販サイトになっています。
このサイトを使って、僕の大好きなデニムブランド「ヌーディージーンズ」を注文した記事です
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今のところ、返品無料で品ぞろえがいいショップというのはあまりないのですが、僕が使っているのはこの辺りです。
ZOZOTOWNがサービス終了となってしまい、またもやファッションが田舎に厳しい物になっていく中で、地方のショップにとってはつけ入るすきができたんじゃないかと思います。
地方ショップの売り上げが下がっているという今、このタイミングで新たなこころみをすることで小さなショップでもZOZOTOWNに勝る魅力を作ることができるんじゃないかと。
都内在住の僕ですが、都内だけでなく、地方のファッションがこれからもにぎやかになっていくことをファッション好きとして祈っています。
そのためにもZOZOTOWNを含めファッション業界全体がより良いサービスを展開していってもらえたらなぁって思います。
以上、かなり私見の多い回になりましたが、ZOZOTOWNのプラミアム・プラチナムの終了についてでした。
それでは！！
